Rolin 隐私政策
· 使用条款
Rolin（以下称「我们」）由 Wooof LLC（美国怀俄明州注册）运营，提供 Rolin Mac 客户端、Rolin Cam iOS 应用、官网 rolin.app 及相关在线服务（以下统称「服务」）。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用、与谁共享、存放在哪里、保留多久，以及你拥有的权利。
1. 我们收集的信息
你提供的信息
- 账号信息：邮箱、显示名称、头像；使用「Google 登录」时，Google 提供的姓名、邮箱与头像。密码由我们的身份服务商（Google Firebase）保管，我们看不到明文密码。
- 你创作的内容：上传或生成的剧本、图片、视频、音频、3D 场景、提示词、评论，以及你在协作项目中与成员共享的内容。
- 声音样本：使用角色音色的「声音克隆」功能时你上传的参考音频。请只上传你本人或已获授权的声音。
- 候补名单与联系：加入候补名单时填写的邮箱，以及你发给我们的邮件。
使用服务时自动产生的信息
- 生成与计费记录：每次 AI 生成的模型、参数、状态、费用与余额变动；会员订阅状态。
- 服务器访问日志：访问我们服务器时记录的 IP 地址、请求地址、时间与状态，用于排查故障和安全防护。
- 网站统计（需你同意）：只有在你接受官网的统计提示后，我们才通过 PostHog 记录页面访问、停留与少量按钮点击（如「下载」「注册」）；不录屏、不采集表单内容，网址会去掉查询参数。你可以随时在「统计设置」里撤回。
- 应用更新检查：Mac 客户端检查更新时会请求我们的更新信息，请求中包含应用版本号。
我们不收集：银行卡号等支付卡信息（由 Stripe 直接处理）；Rolin Cam 的相机画面与本机场景录像（只存在你的设备和相册里，不上传给我们）。
2. 我们如何使用信息
- 提供和运行服务：登录、存储与同步你的项目、多人协作、生成内容、发送下载链接。
- 计费：按用量扣费、开具发票、处理订阅与退款。
- 安全与防滥用：识别异常登录、自动化注册（使用 Cloudflare Turnstile）和滥用。
- 发送服务邮件：验证邮箱、邀请、余额与订阅提醒、空间提醒等。
- 改进产品：基于你同意的统计数据了解功能使用情况。
我们不出售你的个人信息，也不使用你的项目内容训练我们自己的模型。
4. 存储位置与跨境
你的账号、项目与计费数据存放在阿里云中国香港地域。官方素材（演员库、服装库等）与安装包通过 Cloudflare 的全球网络分发。使用上述服务商时，你的信息可能在你所在国家 / 地区之外被处理。
5. 保留期限
- 账号与项目：在你使用服务期间保留。
- 删除项目：项目先进入 30 天的可恢复期，期满后文件从在线存储中删除。
- 删除账号：可在 Mac 客户端「永久删除账户」中操作（需先放弃账户余额）。你拥有的云项目保留 30 天后清除；你仅作为成员参与的他人项目不受影响。
- 彻底清除：文件从在线存储删除后，存储中的历史版本最迟 7 天内彻底清除；数据库备份中的副本会在最迟 31 天内随备份到期自动删除。
- 生成任务的临时结果：生成完成后会在中转区暂存，发布进项目后立即删除；未进入项目的结果（如音色试听、样片）最多保留 7 天，请在此期间下载。
- 服务器访问日志：保留 14 天。
- 计费记录：按财务与税务法规要求的期限保留。
- 网站统计：按 PostHog 的保留规则；你撤回同意后不再收集。
6. 安全
传输全程使用 HTTPS 加密；文件存储启用服务端加密；数据库备份异地存放且在保留期内锁定、不可删除或篡改；内部访问按最小权限授权。没有任何系统能保证绝对安全，如发生影响你的安全事件，我们会依法通知你。
7. 你的权利
你可以：访问和导出你的项目；更正账号信息；删除项目或账号（Mac 客户端「永久删除账户」，或发邮件给我们）；撤回网站统计同意；退订营销类邮件（服务必需的邮件除外）。根据你所在地法律（如欧盟 GDPR、美国加州 CCPA），你还可能有权要求限制处理、反对处理或数据可携。请通过 support@rolin.app 联系我们，我们会在法律规定的期限内答复。
8. 年龄要求
服务仅面向 18 岁及以上的用户。注册和使用服务即表示你确认已年满 18 岁。我们不会有意收集未满 18 岁者的个人信息；如发现误收集，我们会尽快删除相关账号与数据。
9. 政策更新
我们可能会更新本政策。重大变更会在官网或应用内提前告知；更新后继续使用服务即表示你接受更新后的政策。
10. 联系我们
Wooof LLC（Rolin）· 75 E 3rd St Ste 7, Sheridan, WY 82801, United States · support@rolin.app